Rujukan Laman

Terma yang Mengawal Akaun Anda di c99

Dokumen syarat dan terma ini menetapkan hak serta tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun c99, dan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma MengikatAkaun MalaysiaDikemaskini BerkalaWilayah DisokongBahasa Melayu
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
c99 Terma yang Mengawal Akaun Anda di c99
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi c99 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai syarat dan terma kami, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun dan data anda, pasukan sokongan c99 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan c99 melalui sembang langsung untuk mendapat penjelasan mengenai mana-mana klausa dalam syarat dan terma kami. Respons diberikan dalam masa singkat pada waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan c99 untuk pertanyaan yang memerlukan maklum balas bertulis dan terperinci berkaitan terma atau akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan c99 untuk membaca penerangan lanjut tentang terma penggunaan, hak pengguna dan prosedur pengemaskinian data akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana c99 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami memahami kepentingan kepercayaan dalam setiap aspek penggunaan platform kami. Bahagian ini menerangkan cara c99 mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun, kuki dan rekod transaksi anda mengikut amalan terbaik industri.

Penyimpanan Data

c99 menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, menganalisis corak penggunaan dan memastikan fungsi akaun berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun c99 dilindungi dengan enkripsi dan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada syarat pengekalan undang-undang yang terpakai.

Perkongsian Pihak Ketiga

c99 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan rakan penyedia perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan

Untuk memohon perubahan pada maklumat akaun atau mengemukakan permintaan penghapusan data, hubungi pasukan sokongan c99 melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti identiti yang sah.

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Terma c99

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan syarat penggunaan, hak data dan prosedur yang ditetapkan oleh c99 untuk Malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada terma, anda berhak menutup akaun anda. Penggunaan berterusan platform c99 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan c99 dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan perlindungan data.

Ya, terma ini merangkumi semua saluran urusan kewangan di platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada syarat yang ditetapkan di sini serta polisi penyedia pembayaran masing-masing.

Pemegang akaun c99 mesti memenuhi keperluan umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di mana perkhidmatan dibenarkan. Verifikasi umur dilakukan semasa proses pembukaan akaun bagi memastikan pematuhan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

c99 berhak menangguh atau menutup akaun yang melanggar syarat penggunaan, termasuk penipuan, penyalahgunaan sistem atau pemberian maklumat palsu. Anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar sekiranya tindakan sedemikian diambil terhadap akaun anda.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan c99 dengan menyatakan butiran akaun dan penerangan terperinci mengenai isu anda. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan dalam polisi aduan kami.

Halaman Berkaitan

c99 Casino Pusaka Rantau Kempen